教えてくださいクーポン購入時にエラーで何度も購入したら エラーのぶんも購入してました。余分にクーポン購入した場合 クーポンの削除方法を教えてください。

回答

お疲れ様です。
クーポンの削除ができないですが、購入のキャンセル・返金は可能です。
ディールシェーカー のメッセージ機能で購入者にキャンセルをされたい旨のメッセージ(キャンセルされたいクーポン枚数と購入した日を含む)を送ってもらいます。

そのメッセージに対してキャンセル・返金に応じる旨のメッセージを返信して下さい。

その後、購入者が会社へお問い合わせして、メッセージのやり取りを添付して、クーポンのキャンセル・返金を申請できます。

繰り返しになりますが、今現在、クーポンのキャンセルおよび返金申請は購入者が会社に対して行う手続きになっています。購入先の同意が必要ですので、一度購入先にクーポンのキャンセルを求めてから、やり取りの写メを同意の証拠として会社へ送ってクーポンのキャンセルおよび返金を申請します。