ログイン時にパスワードを忘れた場合

[匿名]

いつもありがとうございます😊

ユーザーIDしかわからずにパスワードを忘れてしまった方がいらっしゃいます。

onecoinログイン画面のパスワードを忘れた方を押してもエラーになりメールが届きません。

エラーが出てもメールが届く方もいるのですが、メールが届いた後のパスワード変更方法がよくわかりません。よろしくお願い致しますm(__)m

[ネクストマネーキーマスター]

いつも有難うございます。
「パスワードを忘れた」画面では「ユーザーID」と「メールアドレス」を入力しなければならないですが、
両方とも一致しなければならないです。

メールが届かない場合は、迷惑メール（スパムメール）のところもご確認ください。
携帯の場合は、「[email protected]」からメールが届くように設定してください。
それでもメールが届かないことは、登録情報と一致していないという事ですね。

ユーザーIDとパスワードを確認の上、再度お試しください。

以上、ご不明な点ございましたら
お気軽にご投稿ください。

ネクストマネー 事務局

[投稿者]

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