社内告知: ワンライフ社の新サービス料金（注: サービスの向上のため一部有料化されています）

新サービス料金

会員の皆様へ

2020年01月08日より、以下の料金が導入されますので、ご案内申し上げます。

1) 優先的なKYCレビュー – 8ユーロ / 1アカウントあたり

あなたのKYCを優先的にレビューしたい場合は、このサービスを利用することができます。この場合、あなたの文書は、支払いを受け取ってから72営業時間以内に確認されます。

2）古いKYCのアカウントの再アクティベーション – 30ユーロ/1アカウントあたり

過去12ヶ月間OneLifeアカウントにログインしていないすべてのOneLife会員は課金され、提供されたKYCセクションにKYC書類を再度アップロードする必要があります。何らかの理由（例：取引パスワードを忘れたなど）でKYC文書をアップロードできず、カスタマーサポートチームのサポートが必要な場合は、この料金を支払う必要があります。書類がアップロードされ、72時間以内に審査された後、KYCステータスが「承認」となった場合、メンバーはそれに応じてOneCoinアカウントにOneCoinを受け取ることができます。

3) 電子メールの変更 – 30ユーロ / 1アカウントあたり

ご自身でメールアドレスの変更ができないお客様には、この手数料がかかります。料金をお支払いいただき、下記の必要書類をご提出いただきましたら、当社にてメールアドレスの変更をさせていただきます。

*お客様のアカウント設定で生成されるサポートピン →　マイプロフィール → セキュリティを選択し、提供された青いボタン「サポートピンを生成する」をクリックしてください。

*KYC認証手続きのための本人確認書類（パスポートまたは身分証明書）の写し。

*KYC確認手続きのための住所証明となり得る書類の写し。

複数アカウントの場合は、手続きが必要なアカウントごとに料金が請求されるのでご了承ください。
ご不明な点ございましたら [email protected] を介して私たちのサポートチームに連絡してください!

以上、よろしくお願いいたします。
ワンライフチーム